1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre:
Romain FAGEGALTIER
Empresario individual (Microempresa)
SIRET: 850 994 963
IVA intracomunitario: FR94850994963
Dirección:
7 rue Alphonse Daudet
81400 Carmaux
Francia
Correo electrónico:
sav.boutique.woo@gmail.com
Sitio web:
https://www.casadelmantel.es
Y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en el sitio web Casa del Mantel.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Productos
Los productos ofrecidos son aquellos descritos en el sitio web en la fecha de consulta por parte del cliente.
Casa del Mantel se esfuerza por presentar las características de los productos con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color, acabado o dimensiones debido a la configuración de las pantallas o a la fabricación de los productos.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y no contractual.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€).
Casa del Mantel se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
No obstante, los productos serán facturados según las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
Los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido.
5. Pedidos
El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los añade a su carrito de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede verificar y corregir cualquier error relativo a los datos introducidos.
La venta se considerará definitiva una vez realizado el pago y enviado el correo electrónico de confirmación del pedido.
Casa del Mantel se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de las presentes condiciones.
6. Pago
Los pagos realizados en el sitio web son totalmente seguros.
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Otros métodos disponibles en el proceso de compra
El pedido se considerará validado únicamente tras la confirmación efectiva del pago.
7. Envío y entrega
Los pedidos son procesados en el menor plazo posible.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar en función del destino, del transportista o de circunstancias excepcionales.
Casa del Mantel no será responsable de retrasos atribuibles al transportista, a causas de fuerza mayor o a circunstancias ajenas a su control.
El cliente deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin utilizar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, Casa del Mantel procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la validación de la devolución.
Casa del Mantel se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos utilizados, dañados o incompletos.
10. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, deberá contactar con nosotros en un plazo razonable enviando fotografías que permitan verificar la incidencia.
Tras la comprobación correspondiente, se propondrá una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución del producto o el reembolso.
11. Garantía legal
Todos los productos vendidos a través del sitio web se benefician de las garantías legales aplicables según la legislación vigente.
Estas garantías cubren los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.
12. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de compra son tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. Fuerza mayor
Casa del Mantel no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa y por la normativa europea aplicable en materia de consumo.
En caso de litigio, las partes intentarán resolverlo amistosamente antes de recurrir a los tribunales competentes.
El consumidor también podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con las presentes Condiciones Generales de Venta:
Casa del Mantel
Correo electrónico:
sav.boutique.woo@gmail.com
Dirección postal:
Romain FAGEGALTIER
7 rue Alphonse Daudet
81400 Carmaux
Francia